克日，有内蒙古包头市市民反映，他们在包头市殡仪馆处置惩罚后事时，碰到了无法自带骨灰盒等难题。

记者在本地走访调查多日了解到，包头市殡仪馆售卖的骨灰盒代价远远高于市场价，甚至是从厂家拿货代价的10倍。多家殡葬服务中介表现，他们会积极说服眷属在殡仪馆选择骨灰盒。今天（5日），包头市回应：成立团结调查组，对存在问题立行立改，并依法依规严肃追究责任。

成本几百元售价却数千元

包头市殡仪馆被指高价售卖骨灰盒

包头市民张先生的父亲离世后，他对比了殡仪馆和市面上售卖的骨灰盒代价，最终在市面上买了个自以为性价比更高的。张先生称自己在外面买是四千多元，殡仪馆里看差不多的都是几千元甚至上万元。“我们自己带骨灰盒，殡仪馆的人不太乐意。”

△售价过万元的骨灰盒

张先生还称，火化当天，幸好有朋侪提示，否则他在殡仪馆还得花不少冤枉钱。“由于我们有人懂，说许多项目可以不要，我才反应过来说不要，那些东西挺贵的。”

事后，张先生看到电子发票明细时才发现，殡仪馆提供的延伸服务里还是多了火化前没有征求眷属意见的“金砖”等开销。

记者在包头市殡仪馆看到，虽然在火化车间的商品柜上贴着“自主选择自主消费”，但“金砖”“垫子”等物品，工作职员都会直接使用，并未告知眷属，这两项的代价分别为100元和130元。

△售价100元的“金砖”

火化前，不少眷属会选择“捡灰炉加服务”，费用为150元。在业务大厅结算处结算费用时，记者看到，这笔钱必须现金付出，只开收据，并不会出现在电子发票的详单里。

△捡灰炉加服务的收据

在业务大厅的殡葬用品超市，左右两侧有专门的骨灰盒展柜，按高中低档分区，多数骨灰盒的代价都在3000元以上，也有几款骨灰盒的代价超过了万元。

△售价四千多元的骨灰盒

骨灰盒供货商披露

包头市殡仪馆加价不止20%

2020年，时任包头市殡仪馆馆长曾在本地的《百姓热线》节目中表现，骨灰盒定价遵循的原则是采购价加20%的利润。

记者走访调查后发现，包头市殡仪馆骨灰盒的供货商家至少有5家，记者采访了其中一家浙江的生产厂家，记者将包头市殡仪馆售价为三四千元的骨灰盒照片发给供货商。供货商表现，“谁人三四千元的货进价可能也就是三四百元，近10倍的利润。”

一家包头本地的殡仪馆骨灰盒供货商也说，加价不止20%。“我给他的货，他加了3倍，比如我给他一千五百元的货，他就卖六千元。”

2012年，国家发展改革委、民政部印发的《关于进一步增强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》要求，各地代价主管部门对殡仪馆销售的骨灰盒、寿衣、花圈等殡葬用品代价要进行须要的指导规范，可根据本地区情况依法纳入地方定价目录，实验政府指导价或其他须要的代价管理方式。殡葬专家也告诉记者，从天下多地的规定来看，骨灰盒的销售加价不超过30%。

△“自主选择自主消费”的告示

但包头市民政局工作职员复兴，殡葬用品作为延伸服务，接纳市场调治价。关于骨灰盒的代价，4月1日，包头市民政局社会事务科科长王跃在本地的《包头观察》栏目中，更强调的是责任。“总体来讲骨灰盒的定价也属于市场调治的范围，不是政府定价。但我们有监管的责任，防止暴利。”

包头市民政局称可以自带骨灰盒

殡仪馆工作职员却称必须从殡仪馆采购

自2014年起，包头市推行四项根本殡葬服务全民普惠政策，不论是否包头户籍，只要在包头市殡仪馆火化，一律享受遗体拉运、暂存、火化、骨灰寄存费用减免。这一惠民政策却成了殡葬服务中介口中“殡仪馆不挣钱，骨灰盒只能在那儿买”的说辞。

记者走访了包头市青山区、东河区、昆都仑区的十几家殡葬服务中介，工作职员的说辞根本同等，确实要从包头市殡仪馆购买骨灰盒。

记者：我自己带骨灰盒不让用是吧？

中介乙：根本是，上面写了自由选择不强迫，但现实上不是那么回事。

中介丙：这里面的机密我们也不方便说，你在外面买了骨灰盒也很麻烦，从外面买的骨灰盒拿不进去。

真如殡葬中介所说，包头市殡仪馆没法自带骨灰盒吗？

包头市民政局工作职员复兴，可以自带。“咱们可以自带，不是强制要求的，到时间殡仪馆会跟你签协议的。”

天眼查显示，包头市殡仪馆是一家事业单位，也是包头市大青山殡葬服务有限责任公司的股东。

4月3日，在包头本地的《行风热线》直播节目中，包头市大青山殡葬服务有限责任公司殡仪经理王艳在答复听众咨询时，也表现可以自带骨灰盒。“咱们骨灰盒销售属于延伸服务范围内，完全由群众根据自己家庭的需求自行选购，公司没有设置任何的附加条件或者是任何的霸王条款。”

但记者在包头市殡仪馆里，多次看到工作职员告诉眷属不能自带骨灰盒。此前，王女士就碰到了不让自带骨灰盒的情况，被迫买了一个。王女士称，“老人的骨灰已经火化完出来了，就是不让装走。由于时间的关系，我们就从殡仪馆又选购了一个骨灰盒。”

不外，多数殡葬服务中介又表现，如果着实想自己带骨灰盒，他们可以这样“迂回”操纵。

中介：到时间你在殡仪馆买一个便宜的骨灰盒，几百块钱的，然后换上我家的好的，“宫殿的”他那卖一万多元，我家花两千元就行了。

记者：我在那便宜买一个，就可以把我买的拿进去装吗？

中介：不能拿进去装，出来才能装，你把从殡仪馆买的骨灰盒打开再倒在这。

记者：我从殡仪馆买的那盒意义在哪？

中介：没意义，但你必须买。

在殡仪馆的火化炉预订明细中，记者看到接洽人一栏，每行都有对应的数字，殡葬中介给出了表明。“中介会给眷属转达消息说，你们不要买骨灰盒了，火化场什么盒都有，现在殡仪馆的套路就是把中介拿捏住，让中介说服眷属。”

此外，殡葬中介先容，除了骨灰盒尚有纸棺、鲜花等，中介是将全部的收费项目加起来再提成，大略在10%—15%左右。另一位中介也证明了这一说法，他以骨灰盒举例：“超过五千元的骨灰盒提成约莫是10%，两千元到五千元是6%，两千元以下现在没有提成。”

△带有中介编号的明细

殡葬中介表现，如果眷属肯定要自带骨灰盒，中介就会很为难。“火化场那边的管理职员并不会去说眷属，而会说中介。由于中介一个月到头来肯定有业务，不可能就指望这一个活，他针对的是中介。”

包头市成立团结调查组

对售卖高价骨灰盒等问题立行立改

今天（5日），针对总台中国之声发布报道反映包头市殡仪馆存在高价售卖骨灰盒等问题，包头市委、市政府成立由民政、发展改革、市场监管等部门构成的团结调查组，深入开展全面调查，对存在问题立行立改，并依法依规严肃追究责任，切实维护人民群众切身长处。同时，在包头全市各旗、县、区立即开展殡葬服务行业排查整改工作，果断杜绝此类问题发生。后续情况将及时向社会公布。

▌本文来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）

监制丨刘黎

记者丨李杨

编辑丨刘波