这一次，奇瑞真的很冤枉。

相信今天各人都看到一则消息了，一个外卖小哥，站在奇瑞4S店门口含泪哭诉，称本身给4S店的员工了一单外卖，却毫无来由的遭到对方给了差评，致使本身被平台封号无法接单。

外卖小哥还表现，全家的收入都来自于本身一个人，封号后，全家都没有了收入！

画面中，这位外卖小哥表现，本身按照客户的要求，把餐放在了前台，末了却遭给了差评，导致本身饭碗被砸。

而视频中，别的一个外卖小哥也表现，本身也被给了差评，疑似是奇瑞的4S店恶意给差评。

这位外卖小哥甚至晒出截图，表现本身六个月都没有收到过一个差评，因为这一个差评，导致级别由最高的“王者巅峰”掉到了青铜，甚至账号被封，等待一整天都没什么订单。

于是，这位外卖小哥被迫来到了奇瑞4S店门口，求给他打差评的员工删除差评，以求规复本身的账号级别。

事情闹大后，饿了么和奇瑞都收到了牵连，大量网友开始表现抵抗这些品牌。

然而，事情到晚上，再次发生了反转。

根据媒体从饿了么官方相识，客户给差评的缘故原由是： 外卖小哥当天把餐送到4S店后，没接洽上用户就点了送达，效果放错地方，用户因此给了差评。

而且平台也没有封他的号，只是登记降落了一个级别，也不是从王者到青铜，而是依旧属于最高一层的层级，派单的权重一样，甚至4月11日，这位外卖小哥小哥也跑了11单。

着实从这位外卖小哥晒的图片各人也能看到，送到后表现的是“拍照送达”，确实大概没有接洽到4S店的员工取快递。

确实，根据视频中的说法，大概外卖小哥以为客户要求放在前台，那么就不需要接洽，客户本身可以通过外卖送单APP看到外卖的历程，于是没有接洽客户。

而4S店的员工则以为，不管是不是放在前台，外卖小哥应该接洽一下本身。而且因为小哥没有接洽本身，还把外卖送错了地方，于是给出了差评。

着实整体来看，这件事更多的是一个误会，并不是多大的一个事情。外卖小哥泪奔，可以明白，因为平台的规则导致了本身的一分一秒都非常的宝贵和紧张。也许因为一个超时，就导致本身半天的收入酿成0元。

所以，在我们的生活中，常常也能遇到外卖小哥放下外卖就走的环境。

但对于4S伙计工来说，本身给了外卖费，外卖小哥却没有服务到位，没有告知本身把餐食送到，或许导致本身没有吃到，大概冷了的饭。

那么他确实有给出差评的权利。

正如网友们说的，明白外卖小哥的不容易，但是顾客没有享受到应有的服务，也有给出差评得到权利。

只是说，各人都是打工人，都在为生活奔波，确实挺不容易的，照旧应该多一点明白。差评照旧应该少给，小手一滑，也许人家半天的工资没了。

但外卖小哥面对送错餐这类问题，也应该积极面对，该致歉致歉，该赔偿赔偿，毕竟别人也是给与了相应的费用，应该享受相应的服务。

从根源来说，如今外卖的服务态度越来越差，外卖骑手马路上横冲直撞的环境越来越多。

像前段时间，我们都看到有外卖小哥因为赶时间，发生交通变乱，却因为“订单超时”而下跪崩溃的环境。

说实话，如许的问题出现，我以为照旧“平台的机制”出了问题，也许外卖小哥送一单外卖挣5元钱，但却会因为超时被扣掉50元，100元钱。

“系统的淡漠”使得他们压力巨大，所以才华看到这么多外卖员情绪崩溃的环境。

外卖小哥，一个靠劳动去挣钱的职业，作为社会上最基础的工作，他们需要付出的比很多人都多，他们的收入往往与接单量直接相关，为了生计，也许他们顾不得一些东西，所以才导致了这么多问题的出现。

总体而言，这一事件不但仅是一个外卖员与一家4S店之间的抵牾，更是对当前服务行业工作环境、平台管理机制以及社会对待服务行业工作者态度的一次反思。

客观评价一下

从消耗者权益来说，客户有权根据本身的真实体验给出评价，无论是正面的好评照旧负面的差评。这是消耗者表达满意度和得到更好服务的基本权利。

差评是客户对服务或产物格量不满意的直接反馈。假如外卖员的服务确实存在问题，如送餐迟到、态度不佳或其他服务瑕疵，客户打差评是对服务质量的一种监督，也是督促外卖员提高服务质量的本事。

但是，有一个我们不能忽视的问题，外卖员的工作环境和工作压力是值得关注的问题。他们往往在高强度的工作条件下，为了寻求速率而大概忽视了服务质量，这大概导致客户不满和差评的产生。

而外卖送餐机制中的评分系统对于外卖员的工作影响巨大。一个差评大概会导致外卖员收入的大幅降落，这种过分依靠客户评价的收入体系大概过于脆弱，对外卖员造成不公平的压力。

总之，外卖送餐机制中存在的问题需要多方面的改进和监管，以确保外卖员可以或许在一个公平、合理的环境中工作，同时也保障消耗者的权益得到有用维护。