发布会现场图片

封面新闻记者 罗惟巍 李茂佳

4月19日晚，重庆市召开新闻新闻发布会，就公众关心的燃气题目作出最新回应。经过联合调查组对重庆燃气团体等燃气企业调查，发现了六大题目。目前，重庆燃气团体党委书记、总经理车德臣已被其上级机构免除了职务。

重庆市政府副秘书长全伟通报，联合调查组建立4个专项检查组进驻重庆燃气团体等燃气企业，8个现场核查组开展入户调查，组建了包罗重庆市外专家在内的19名专家队伍，累计出动执法职员978人次，对市民反映的气表质量、燃气质量、气表计量、收费等方面的题目进行深入调查，调查中引入专业管帐师事件所进行第三方审计，并约请108名市人大代表、市政协委员、消耗者代表、社区工作者、新闻媒体记者等各方代表全程参与，市纪委监委全程跟进、全过程监督。调查组多次约谈重点燃气企业，督促企业认真对待和处理消耗者投诉，相干企业累计受理投诉2.6 万件。

调查组通过现场核查、试验检测、数据比对、专家分析研判、典型案例实证等方式，逐条核实情况，现已查明重庆燃气团体等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等题目。具体题目如下:

一是存在错抄和违规估抄的题目。比如，调查发现，重庆燃气团体沙坪坝分公司2024年1-4月因手动录入错误产生用宇量增高的1085笔、涉及宇量 19.05万m，未入住估抄错误产生用宇量增高的 106笔、涉及1.16万m，长期未乐成入户抄表造成累计抄表数按更高蹊径价格收费234笔、涉及27.91万m。

二是存在燃气计费周期杂乱的题目。比如，调查发现，渝北区龙山街道某用户抄表周期非常长，有7个月、9个月、最长有 13个月无抄表记载，导致该用户2023年10月一次性缴纳一年的气费。再如，燃气分公司对同一小区的用户计费周期不同一，时间隔断毫无规律和逻辑，最小计费周期7天，最长计费周期83天。又如，重庆燃气团体在每年价格调解前一个月，要求完成所有住民客户抄表工作，但在执行过程中，出现平常估算、调价前会合整理导致气费大涨等题目。

三是存在价格政策执行不到位的题目。比如，调查发现，2024年4月15日，沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记载，退房时当事人一次性抄表记载的用宇量达943m，重庆燃气团体按一个计费周期进行蹊径计价盘算收费，多收气费237.55元，该情况已立案调查。

四是换表工作组织无序。燃气企业计费、采集体系技术落伍、运行不稳定，造成数据紊乱。比如，江北一小区2023年7、8月份开始更换智能表，但重庆燃气团体工作职员是换完一个批次的表后，才将用户信息交到燃气公司录入体系，中心存在时间差，其间用宇量会叠加到下次抄表时，造成比平常用宇量大，费用比平常高。

五是工作力量严峻不足。部分燃气公司对抄表员管理不到位，比如，燃气分公司管理客户数为52.5万户，此中必要入户抄表的为14.1万户，仅配置抄表员18名，平均每人负责 0.78万户，导致工作职员敷衍了事随意抄表等题目。

六是部分燃气企业内部监督管理不到位。未按规程履行业务复核、监督管理职责，对抄表周期颠簸、抄表入户不到位、异常数据等发现题目不及时、纠偏更正不到位。

针对以上题目，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的题目线索，调查组移交相干部分加快依法处理，现已立案调查14件，对经调查确认的违法违规行为和相干责任人将严厉追责问责。

全伟表示，调查组已将调查情况通报重庆燃气团体等燃气企业的上级机构。除重庆燃气团体主要负责人车德臣的职务被免除外，工作组也已入驻重庆燃气团体，对相干题目开展彻查整改。

发布会上同时确认，从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等题目。

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