“我说我老爸病了，就是这样，我说来不了，走不了，他说你可以把针头拉开嘛，用车拉过来给我照个相，都可以拿钱了嘛。”

广州70岁老人重病急需用钱，但银行却非要本人亲自来取，无奈之下，家属只好用板车，将老人抬到了银行，结果却在银行大厅当场殒命。

这件事也很快就传开了，大家纷纷责怪银行，认为是他们冷漠的制度害死了老人，而对于老人的死，银行和家属也是各执一词。

那么，这究竟是怎么一回事呢？是银行的规矩太死，还是另有原因？老人的离世到底是谁的不对呢？

提及这件事，还得追溯到2013年的时间。

这位老人的名字叫做邓锦芳，已经70多岁了，事发前因为中风，既不能动也不能语言，病情非常的严重。为了给父亲治病，邓锦芳的孩子们也耗费了不少的钱，家中的积贮也差不多都花完了。

也就是在大家为此苦恼的时间，父亲邓锦芳告诉孩子们说，本身还有一些积贮，在一个存折里存着，将近3万元。让孩子们把钱给取出来，也可以或许减轻一些他们的负担。因为邓锦芳不能动，取钱的话就须要找人代庖。

大家在探究事后，就决定让邓锦芳的小儿子邓汉林，去到银行取这笔钱。

于是在9月27号上午，邓锦芳的小儿子邓汉林，就带着父亲的存折、两个身份证、户口本。为了顺遂的将钱取出，他还特意带上了本身的户口本和身份证，以此来自证身份，资料准备的也是非常齐全了。

但是令他没想到的，即便带齐了资料，取钱还是不顺遂，工作职员说邓锦芳两个身份证上的名字不一样，一代身份证的是“邓锦方”，二代身份证是“邓锦芳”。工作职员就让他去村里开证明，证明两个身份证上的是同一个人。

邓汉林也是二话没说，立马就去村里开了个证明，办好证明之后，又再次返回了银行，想着这下总能把钱给取出来了吧。可谁知道工作职员却说还是不能取钱，因为村里的证明不敷，还须要派出所开证明，这个时间邓汉林就有些生气了。

为什么不一次性告诉本身，须要去两个地方开证明，偏偏等本身开完一个跑到银行之后，才说须要开两个，邓汉林觉得这就有些欺负人了。不过为了尽快将钱取出来给父亲治病，邓汉林也没有延误，赶紧又跑到派出所开了个证明。

之后他就拿着两个证明，第三次走进了银行，但是这次依旧是没能将钱给取出来。

邓汉林将证明交给工作职员后，大概等了非常钟的时间，本以为该将钱给他了，但令他没想到的是，工作职员却只回了他一句话，说是把他老爸名字改好了。

听到这话邓汉林就怒了，本身前前后后跑了三趟，就只是改了个名字，生气的说本身是来取钱的，工作职员却说钱须要本人亲自来取。邓汉林说老爸抱病了过不来，急需这笔钱看病。

但是工作职员说银行有规定，不能明白身份是不予办理手续的，而且存折也是没有密码的，按照规定，无密码储蓄存款取钱，必须得本人亲自到场。就在与工作职员交涉的过程中，银行的大堂司理阿强，也注意到了邓汉林。

老人病重取钱，银行却要求亲自取，儿子将其抬进银行后猝死，到底是怎么一回事？

阿强看到他一早上来来回回跑了好几趟了，便上前扣问他取多少钱，邓汉林说差不多三万块钱，他就对邓汉林发了性情。而面临这样的情况，邓汉林还是忍了下来，因为本身急着取钱给父亲看病，随后还好言好语的给阿强解释。

说老爸病了走不了路来不了，但阿强却依旧没好话，说邓汉林不会去借钱啊，贷钱医你老爸，还说他可以把针头拔了，用车拉过来照个相就可以拿钱了。

即便在邓汉林解释了父亲病重之后，大堂司理阿强，不仅没有答应他的请求，还说出了云云过分的要求，这就令邓汉林非常的生气。但是想着钱还在银行，就再次忍住了心田的肝火。

随后他就回到了家中，告诉了家人们这件事，大家探究事后，决定用双轮木板车，把父亲邓锦芳给拉到银行。怕父亲有什么闪失，他还特意叫上了几个亲戚随行。

在中午11点左右的时间，他们一行人推着邓锦芳老人，浩浩大荡的去到了银行。据邓汉林说，当时阿强看到他们之后，还想在玻璃门那挡住他们，试图拦阻邓锦芳进入银行，家里的人肯定不乐意了，在推搡之下，邓锦芳才终于进到了银行。

但是取钱的过程却依旧很折腾，在那边等了好久，都没有为邓锦芳老人办理业务，看到老人快不可了之后，才取出钱给了他们，而谁人时间邓锦芳老人已经去世了。

从邓汉林的角度来看，家属开了两个证明，前后四次去到银行办理业务，遭受多次刁难，直到让重病的老人亲自来，才取到了治病的钱。虽说最终钱是取到了，可老人却因此去世了，原本治病的钱也酿成了遗产，能不让人愤怒吗？

但是事情真的是邓汉林说的这样吗？肯定是不能仅听他的一面之词，究竟银行对于这样特殊的储户，是有明白规定的。之后带着种种的疑问，记者也找到了银行的主任成家崇相识情况。

但是他的说法，却和邓汉林的截然相反，也看到了与邓汉林所说的完全不一样的原形。为了更加完整清楚的看到当天发生的情况，他还拿出了事发当天的监控录像。

监控画面显示，早上8点46分的时间，邓汉林第一次踏进了银行，与他偕行的还有一位中年妇女。

因为身份证和存折的名字不相对，在不符合的情况下，是不能取的，必须到有关单位开个证明，证明是同一个人。再加上没有密码，必须得本人去才气取钱。

而对于要本人来的这一情况，邓汉林掖掖仪说了父亲有病在医院去不了，并没有说明他父亲病重。工作职员并不相识实际的情况，也就没有继承追问下去，之后他便岑寂的脱离了银行。

成主任说工作职员，是一次性的向邓汉林说明了情况，他拿的是一个没有密码的存折，必须要户主本人来取，而且邓锦芳老人身份证两个名字不一样的情况，须要开具村里和派出所两个证明，证明是同一个人，才气够取到钱。

等到上午9点33分的时间，邓汉林再一次走进了银行，而这次来的时间，他带的就是村里和派出所的两个证明，并非是他说的分两次带去的。工作职员则根据质料，修改了邓锦芳的客户信息，仍旧拒绝了他取款的要求。

老人病重急需用钱银行却要本人来，结果老人在银行去世，谁的责任？

因为他拿的存折是没有密码的，按照规定，单折存款没有密码的，一定要本人前来取钱，银行的大堂司理阿强也向他解释了。这样做是在保护储户的财产安全，要是谁拿了别人的存折来取钱，银行的资金就不安全了，但是邓汉林还是执意要取。

而且最重要的是，监控画面中，并没有工作职员说过，拔了针头把老人拉过来这样的话。不过大堂司理阿强的态度，似乎确实是有些不太友善，也确实说了让邓汉林几兄弟去借钱，贷款看病这样的话。

邓汉林也并没有说父亲的病有多重，大堂司理阿强不相识情况，说让邓汉林骑车带他来，两人之间的沟通也是有误会的。而工作职员之以是非要本人来取，也并不是为难他们，而是对客户负责，否则谁拿到这两样东西，都可以到银行将钱给取走。

这家银行也为40多个特殊的客户，办理过这样的业务，不至于说专门不为邓锦芳老人办理，实在是疏忽了。

等到10点58分的时间，邓锦芳和亲戚就推着车，带着邓锦芳老人去到了银行，监控画面显示，银行内没有一个人阻拦家属推老人进入银行。随后工作职员很快就把老人所有的存款，共计两万多元，给了他的家属，整个过程就只有6分钟。

取款成功之后，邓汉林等人也并没有脱离，在银行中大闹了起来，要求银行赔偿1万块的误工费，而且还在不停的拍打着柜台上的玻璃。工作职员并没有理他们，他们就都走出了大厅，在门口站着，留老人一个人在推车里躺着。

没人照看的老人，身体也是越来越衰弱了，工作职员见状就赶紧拨打了120，但是抢救车来的时间，他们家属却用摩托车单车，把路口全部都堵住了，不让抢救车进来。大夫就只好步行进去了，前后进了3次，但都被他们给拒绝了，不仅云云，还指着大夫的鼻子骂。

当时大夫想要进一步的接触老人，检察他的生命体征有无非常，看起来还有呼吸，但是很快就遭到了家属拒绝，不让大夫靠近，让他赶紧脱离，还说要打大夫。

在这样的情况下，大夫就只好无奈拜别，等到12点40分，医院又再次派出了救护车，到达现场。这个时间老人的瞳孔已经散大了，没有了呼吸和心跳。

邓锦芳去世之后，家属的做法就更过分了，向银行提出了三个令人无法接受的条件。

要求银行赔偿40万，还要银行跟镇当局包管要求土葬，不允许火化，以致还要求大堂司理陪葬，每一条看起来都是在无理取闹。银行肯定是不会接受的，邓锦芳的家属就开始在银行里烧香烧纸，搞得银行里边乌烟瘴气的。

因为职工死者还有银行的钱，都还在里面，为了尽快的平息这件事，无奈之下，银行就与邓锦芳的家属进行了谈判，一直到晚上8点钟的时间，才告竣了协议。

出于人性主义，银行给了邓锦芳的家属13万元的安慰金，究竟老人家是在银行里面断气的，属于是事实。

事情虽说是办理了，但是银行的主任却觉得很希奇，老人去世的时间，他的家属没有一个人掉眼泪，而且把钱当场给他们之后，他们表现的非常的高兴。

而银行的大堂司理和当天值班的柜员，都被停职依法调查。

对此，大家是怎么看的呢？