嘉兴的沈女士反映前段时间在闲鱼平台上买二手手机手机有问题不说还被卖家以转账的方式进行言语攻击3月29号、4月2号和8号沈女士收到三笔转账金额都是一分钱备注信息里写着“另有三天小法庭你也输了两次了”“想通了随
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嘉兴的沈女士反映 前段时间在闲鱼平台上买二手手机 手机有问题不说 还被卖家以转账的方式 进行言语攻击 3月29号、4月2号和8号 沈女士收到三笔转账 金额都是一分钱 备注信息里写着 “另有三天 小法庭你也输了两次了” “想通了随时找我，邮费退你” “气死了哈哈哈”等等 再有些留言 话语就不方便多展示了 这件事要从3月22号提及 沈女士原有的手机要送去维修 就想在闲鱼上买个二手的过渡一下 她看中一只苹果8大屏手机 简介说是 “金色，扩容256，苹果钱包用不了” 产物详情里写着“少量磕碰划痕” “仅屏幕有维修” 最终成交价格是550元 卖家3月23号发货 沈女士：由于是快递嘛，他说如果你到手了，你有什么问题，可以跟我探讨，不可我们就退货，我说好。 记者：买来之后那个手机能用吗？ 沈女士：不能用啊，直接就激活不了。我退货之前，手机要还原体系寄给他，一还原，（手机）卡“死”了。 谈天纪录中 卖家说 “你寄返来就行了，我到时间退你” 并告知沈女士不要升级新体系 得到肯定的回复后 沈女士体现要寄“到付” 被对方拒绝了 申请退货退款 也被拒绝 沈女士还是把手机退了回去 3月24号 快递被对方拒收 她申请平台到场 沈女士：申请过两次，平台第一次跟我说证据不敷，需提供手机卡顿的证据，但是这个手机呢，它邮返来确实是给到我手上了，我激活不了。这个视频我都发上去了，然后它体现我证据不敷嘛，那我只能关闭申请退款的这个。 沈女士说 为了减少丧失 最后她以400多的价格 把手机卖给了一个二手接纳平台 接纳前 平台会对手机进行检测 沈女士：有全方面的检测，后来这个检测陈诉出来之后，我心里是很不惬意，很不满意的，换过很多零件，手机进水，电池体现是100%，但电池实际的容量不是100%，屏幕上有严肃划痕。我就跟闲鱼第二次沟通，我说我能不能走退款走退货，这手机真的不可，我给你看检测陈诉。他说我涉及恶意拆机。 沈女士提供了一个短信 说是闲鱼发过来的 “拆机后产生的商品问题 闲鱼无法判定是否存在过程中的操作不妥 或其他因素导致” 发起沈女士 “24小时内自行联系卖家协商 如果逾期未与卖家达成共识 会把钱款打给卖家” 沈女士说 平台既然这么处置惩罚 她也只能认了 但卖家的做法让她很恼火 沈女士：出来了检测陈诉，我想着再试一下，他就觉得我怎么又开始跟他搞维权了，他又心里就是受不了。拿付出宝给我转账，转账上面打备注来骂我，跟我说我这个人怎么这么事啊，是不是没事找事干啊。我闲鱼小法庭我都赢了，你怎么能恶意退货呢，你是不是有病，就如许开始詈骂。 沈女士告诉记者 由于寄过快递 所以对方有她的手机号 像如许直接通过手机号转账 她没办法拒绝 很受困扰 沈女士：这个账户，这个人就不应该在平台上卖东西啊。 “闲鱼”平台客服：就这边帮她提交举报，核实通过之后，对他账号进行扣分，扣分扣满100分之后，这个账号就无法利用了。 记者：那他一次扣多少？ “闲鱼”平台客服：根据他詈骂造成的结果判定。 记者：上次你们说扣过分，上次你们扣了多少？ “闲鱼”平台客服：这个的话是属于对方的隐私，无法跟你们说的，他本身能看到。 记者：那其他的用户看不到他的分数吗？ “闲鱼”平台客服：嗯是的。 卖家电话没有接通 记者又发去了短信 发稿前暂时没有覆信 |
2022-08-07
2022-08-02
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2022-08-06
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